Politique de confidentialité

1Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Catafago Services est :

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou autre exercice de vos droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.

2Renseignements personnels collectés

2.1 — Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre site, nous collectons les renseignements suivants :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Nom de l'organisation (optionnel)
• Service d'intérêt (ex. : audit, conformité, formation)
• Message

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour établir une relation professionnelle. Ils ne sont pas utilisés à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

2.2 — Données de navigation (cookies et analytique)

Notre site utilise des outils d'analyse web pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces outils peuvent collecter automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Résolution de l'écran et langue du navigateur

Ces données sont collectées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement. Elles sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance du site.

2.3 — Renseignements non collectés

Nous ne collectons pas de renseignements de paiement, de numéros d'assurance sociale, de données de santé ni d'informations sensibles par l'intermédiaire de ce site.

3Finalités du traitement et bases légales

4Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au bon fonctionnement du site (session WordPress, préférence de langue). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Permettent de mesurer l'audience du site (pages vues, durée de session, provenance du trafic). Les données sont anonymisées avant d'être traitées. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

En savoir plus : allaboutcookies.org

5Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :

• Demandes de contact sans suite — 12 mois
• Dossiers clients actifs — Durée de la relation professionnelle + 5 ans
• Données analytiques — 14 mois

Au terme de ces périodes, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

6Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services techniques (hébergement web, analytique) agissant pour notre compte et liés par des obligations de confidentialité.
• Obligations légales — si la loi l'exige ou en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité compétente.
• Avec votre consentement explicite pour toute autre situation.

Hébergement et transferts hors Québec

Notre site est hébergé via IONOS. Si vos données sont traitées en dehors du Québec ou du Canada, nous nous assurons que les mesures de protection appropriées sont en place, conformément aux exigences de la Loi 25 (évaluation des facteurs relatifs à la vie privée en cas de communication à l'extérieur du Québec).

8Sécurité des renseignements

En tant que spécialistes en cybersécurité, nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS (protocole HTTPS) sur l'ensemble du site
• 👤 Accès aux données limité au personnel autorisé
• 🔄 Mises à jour régulières des systèmes et des logiciels
• 📋 Politique interne de gestion des incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous informerons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées dans les délais prescrits par la Loi 25.

9Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes (ex. : LinkedIn, ressources sectorielles). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique respective avant de leur communiquer des renseignements personnels.

10Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. L'utilisation continue du site après publication d'une modification constitue votre acceptation de la version mise à jour.